কনটেন্টটি শেষ হাল-নাগাদ করা হয়েছে: বুধবার, ২৮ ফেব্রুয়ারী, ২০২৪ এ ০৩:১৭ PM
কন্টেন্ট: পাতা
অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তুষ্ট হলে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার সঙ্গে যোগাযোগ করুন। তার কাছ থেকে সমাধান পাওয়া না গেলে নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা অবহিত করুনঃ
| ক্রমিক | কখন যোগাযোগ করবেন | কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন | যোগাযোগের ঠিকানা | নিষ্পত্তির সময়সীমা |
| ১. | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা | নামঃ মোঃ আল মামুন পদবীঃ উপপরিচালক, জেলা সমাজসেবা কার্যালয়, ঠাকুরগাঁও ফোনঃ ০৫৬১-৫২৪৫০ মোবাইলঃ ০১৭০৮-৪১৪১৬০ ইমেইলঃ dd.thakurgaon@dss.gov.bd | ৩ মাস |
| ২. | অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে | আপিল কর্মকর্তা | নামঃ মোঃ ফজলুল কবীর পদবীঃ পরিচালক, বিভাগীয় সমাজসেবা কার্যালয়, রংপুর ফোনঃ ০৫২১-৫৬৯৮৩ ইমেইলঃ dir.rangpurdiv@dss.gov.bd | ১ মাস |